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分析和客户服务方面的创新是 2015 年 ICTA 的标志

25 9 月, 2023 作者 xnr92

今年从两个来源获得了年度技术奖的指导:评审团和你们人民。从这两个方面都可以清楚地看出一件事:以客户为中心的创新和有效的技术实施在加拿大盛行。 被提名者有一些共同点…… 今年我们获得了创纪录的二十七项奖项提名。有几个主题贯穿其中: 以客户为中心:无论是添加新的前端工具,还是更换后端系统,绝大多数提名都以客户为投资目标。 分析:为了正确制定计划并正确执行计划,保险公司和经纪人越来越依赖分析来为战略和运营层面的决策提供信息。 陪审团做出了艰难的决定…… 我们的几位陪审员已经在我们这里工作了几年,其他人则相对较新。无论任期如何,这些行业领袖都应该感谢他们通过争论、哄骗、谈判、请愿来达成共识。最后,对于一个人来说,对工作的质量和结果感到钦佩。 我们将在即将发布的帖子中介绍评审团的情况。

但让我们切入正题吧

去往总冠军,因其与合作推出了新的可视化界面,使 1,200 名承销商能够做出更快、更好的决策并提高效率(处理时间减少 15%)。 凭借基于网络的车队管理应用程序获得亚军,该应用程序有助于减少索赔并提高安 以色列手机号码清单 全性因其提供的技术而获得认可。 评审团在季军奖项上陷入了僵局,这足以证明这个决定是多么艰难凭借的技术,因应用数据驱动的地理编码来改进风险选择而获得认可。 RSA实施了的“LiveChat”解决方案,使经纪商能够更快更好地工作,并提高了 RSA 在经纪商办公室中的形象。 个… 加拿大保险业通过推出人民选择 ICTA 奖 (PICTA) 向人民颁发奖项。不到 人投票并将奖项颁发给: 获奖者: 工业联盟汽车和家庭保险 实施了 集团的新核心系统。该项目在不到两年的时间内完成,最重要的是,保持了“客户至上”的态度。 亚军与(见上文)。唯一的重叠。

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季军该公司采用

的技术,提供无摩擦的客户参与数据采集,以改善服务和盈利能力。 我们的祝贺年 技术会议上颁发了奖项。但真正的赢家是保险专业人士及其客户,他们从所有提名者和其他寻求技术支持智能、有效服务和产 BI列表 品的人的工作中受益。这些可以在当前的业务环境内,也可以作为独立的实体,与传统的业务模式隔离。 尽可能维护现有业务流程并实施流程改进计划(例如精益、核心现代化)。这将提供基础设施,以有效且高效的方式支持现有客户。 两种方法之间会出现重复工作,这将需要高级管理人员进行持续监控,以确保不同的路径能够在某个时刻优雅地相遇。 你怎么认为? 您的数字化道路是否遇到了一些模拟挑战?您是否正在推迟数字项目并因生活在过去而遭受批评?您是否在两人之间找到了幸福的位置并愿意分享您的秘密? 让我们知道。