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新兴技术和保险:如何资源创新

25 9 月, 2023 作者 xnr92

您和您的员工有一些额外的周期吗?具体来说,您介意在业余时间评估三项、五项甚至九项新技术吗?只是问一下,因为可能会发生一些事情……。 我们希望了解您对保险组织利用新技术的能力的看法。 图1: 新兴技术对保险的影响 – 来源 SMA 所以,在我们废除摩尔定律之后…… SMA 最近的一份报告《新兴技术:重塑下一代保险公司》的开场白 就奠定了基础:“很难真正理解新兴技术的引入、试验和采用的速度有多快。” 为了强调这一点,报告指出: “摩尔定律告诉我们,计算能力每 18 至 24 个月就会翻一番,但与新兴技术的力量相比,即使这似乎也无关紧要,因为它们来得更快,而且比以往任何时候都更强大。” 而且,根据 SMA 合伙人兼报告作者 的说法,新兴技术的出现与消费者不断增长的期望同时出现。SMA 建议保险公司尽早投入资源来理解、定位和试点这些技术。

这并非小事其是在

开支受到密切关注的时代。 这些技术是什么? 该报告指出了 9 项可能对当前保险业务模式造成严重破坏的技术: 3D打印 物联网 (IoT) 无人机/航拍图像 无人驾驶车辆 可穿戴设备 游戏化 人工智能 语义技术 生物技术 该报告对这些以及它们将如何影响保险业提供了精彩的描述。 离挡风玻璃最近的是什么…… 根据该报告,其中一些有望在未来三年内达到采用的临界点。我们来看两个。 葡萄牙手机数据库 物联网 (IoT) SMA 将物联网定义为“由数万亿物理事物组成的网络,具有嵌入式技术,可以通信或感知物理事物(包括人和动物)的内部或外部环境。” 根据 SMA 的调查,报告指出,四分之三的保险公司预计未来 3 年内将对该技术进行“大量”投资。 有一个令人信服的商业案例:SMA 相信新的保险产品/服务将“重新定义客户价值和客户体验”。结果?新的业务/收入模式和新的价值主张,以应对商品化的威胁。

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目前已有 10% 的保险公司部署使用这些技术来捕获数据,预计三年内将迅速扩大至 37%。 保险用途包括承保和索赔的财产评估、作物和牲畜管理的风险缓解以及灾难响应,从而带来更好的运营结果。 BI列表 这对运营意味着什么? 我们可能会对这份报告的一些细节提出异议,但总体而言,我们同意即将出现的许多新兴技术需要保险公司、经纪人和理赔专业人士的关注。 然而,为了有效地利用这些,我们需要在提供大数据分析设施的同时实施它们,并制定一些与核心系统集成的策略。 此外,这些都是运营和 IT 方面现有压力的重中之重;其中最重要的是完成遗留系统现代化/更换计划。 我们的问题是:我们在哪里可以找到评估新技术所需的资源,更不用说实施新技术了。 这就是为什么他们称之为“颠覆”…… 加斯指出了一个有趣的难题: “新兴技术正在各行各业中迅速引入和部署果对保险业来说是一个悖论。传统行业正在快速变化的世界中运营,正在发明新业务和客户参与模式,并拥抱新兴技术。