Google Analytics 如何帮助改进用户体验设计

2021 年 4 月 28 日 安娜·邦达尔 5194
作者：德米特里·斯皮尔卡（Dmitry Spilka）是分析初创公司Pridicto的创始人，创意机构Solvid的负责人。

用户体验对于转化和销售非常重要。即使用户体验设计中最小的问题也可能导致访客和收入的流失。如果出现重大缺陷，您就会输给竞争对手。

寻找这些差距和新的机会可能很困难、耗时且昂贵——它需要大量的测试和研究。但是，Google Analytics 可以帮助您找出改进用户体验设计的方法。

资料来源尼尔森诺曼集团

据尼尔森称，大约 27% 的公司认识到定量研究的重要性。然而，另外 27% 的人在实施 UX 设计项目之前从未这样做过或很少这样做。与此同时，这是一个通过更好的用户体验模型在竞争中取胜的机会。

资料来源：尼尔森诺曼集团

在用户体验设计研究方法方面，公司严重 Office 365 电子邮件列表 依赖分析服务，67% 的公司使用这种方法与客户进行更具战略性的合作。

得益于智能算法和大量第一手数据，Google Analytics 已得到广泛应用。尽管该平台内置了许多附加功能，但可以使用免费版本的 Analytics 进行认真的用户体验研究。

让我们看一下如何使用 Google Analytics（分析）见解来改进用户体验设计。

Google Analytics 如何帮助您进行用户体验设计

用户体验和转化密切相关。成功的公司明白，如果网站用户体验模型无效，即使是最好的数字营销计划也将无法实现其目标。

在发起营销活动之前，高管和营销人员需要回答几个简单的问题：

该网站的用户友好程度如何？
访客浏览页面是否容易？
网站访问者可以轻松联系我们吗？
该网站是否有效地传达了我们 商业智能列表 的品牌如何帮助客户？
跟踪关键指标可以帮助用户体验设计师了解用户从第一次访问到注册服务或购买产品的转化点的行为。