如何设置和跟踪
11 11 月, 2023KPI代表关键绩效指标；它们是可测量、可量化的绩效指标，旨在评估销售团队在一段时间内为实现特定目标在多个参数方面取得的成就。KPI 为销售代表提供了至少要达到或超过的目标。设置 KPI 需要里程碑来评估进度、销售流程并生成见解，帮助销售经理和组织部门做出更好的决策。通过建立 KPI，销售经理可以为销售团队设定目标，并根据他们的绩效做出明智的业务决策。 KPI 重点类别 KPI分为四类： 客户/客户关注焦点 重点将放在客户或客户的售前或售后互动、行为和行动上。例如，客户购买了多少、客户重新购买的百分比、对服务的满意度。 销售团队绩效重点 这些 KPI 指标将重点关注销售团队（一个单位）以及提高销售代表个人绩效。例如，保留率、成交率、呼叫次数、管道管理和 CRM 管理。这些指标将是定量和定性的。 金融焦点 财务重点与业务增长参数相关。
流程参数将有助于或阻碍销
\基本利益将是本季度、本年度迄今产生的收入或与去年相比的自满收入。利润率、投资回报率、按 多米尼加共和国 WhatsApp 号码列表 产品划分的销售额。这些是可测量的和面向数字的。 流程焦点 销售售结果。因此，KPI流程是关键指标之一。KPI销售流程重点关注跨组织协作有效性、销售代理、有效时间管理、售后运营 关键绩效指标管道 冷销 – 25% 温馨提示 – 40% 热门线索 – 30% 客户 – 销售/推荐增加 – 10% 掉落率 – 5% 如何确定关键绩效指标 选择与业务目标相关的 KPI 关注每个类别中最多五个关键指标 评估您的业务；是处于业务增长阶段还是均衡阶段？ 确定回归和进步绩效指标。 关键绩效指标值 每个代表的销售额 每个潜在客户的平均成本 客户终身价值 每个代表每月的通话次数 平均销售周期 月度销售额增长 平均利润率 为什么 KPI 很重要？
销售代表依靠他们与客户
设置和跟踪正确的 KPI 将推动业务朝着正确的方向发展。销售经理，基于财务意识的业务决策 商业智能列表 将更加准确，这将有利于销售流程的建设并提高销售代表的效率。如果做得正确，KPI 将改善销售结果并允许公司管理层解决任何销售挑战这可能会在 KPI 绩效评估中体现出来。 跟踪和配置结果是 KPI 销售流程中最关键的部分。应优先考虑采取亲力亲为的方法，并定期每周或每月关注 KPI，以免错过改变无效内容和实施新流程的机会。 销售代表的类型： 1)知识型销售代表。这些销售代表了解他们所需的有关产品、行业以及相应主题（例如过去和未来的历史、竞争对手和跨职能应用程序）的一切。销售代表的目标是成为专业权威。该策略可以建立信任；然而，有时，他们过于专注于技术方面，以至于他们可以卖出更多，但他们却没有。他们忽视了销售 2）以关系为导向的销售代表。这些建立真正联系的能力。他们专注于情感联系和长期战略。
