批评保险公司缺乏创新和技术进步已经成为一项运动至少三十年了。最近的重点是“数字化转型”。现实情况是，许多保险公司非常创新，但并不总是专注于组织转型。作为一个行业，我们是错过了船，还是尽我们所能地漂浮着？ 我们是自己最好的批评者 《华尔街日报》最近援引英杰华集团 (Aviva PLC) 首席执行官马克·威尔逊 的话说：“我认为保险业还处于石器时代，而其他人还在绕着火星转。” 威尔逊指出，如果保险产品易于理解并且可以在线获取，那么保险客户将会购买更多产品。 Aviva 正在将其资源摆在桌面上。它因在全球范围内进行有针对性的技术投资而闻名。威尔逊表示，他们目前的支出为每年 1 亿英镑（2.01 亿加元）。 结果是显而易见的。据《华尔街日报》报道，在英国，“年度节省了 万英镑，超出了预期的亿英镑目标”。 被广泛认为是数字化领导者。给他们满分。
规模就是规模
在技术领域，规模很重要。伟大的想法很重要，但如果没有资源来大规模实施，它们就只是理论，而不是现实。一些运气会有所帮助。考虑： 史蒂夫·乔布斯在 iMac 和“”活动上下了很大的赌注。一切进展顺利，但没有任何保证。 比尔盖茨和微软是利用 IBM 对硬件比软件更感兴趣的方式起步的。 并非所有保险公司都有能力像 那样从亚马逊和谷歌聘请资源来专注于他们的愿景。 当 新西兰移动数据库 缺乏规模 加拿大保险业已经有所整合，但仍然分散。2014 年，排名前 的保险公司在私营部门承保了超过 60% 的财产和意外险保费（《加拿大保险商统计》）。 然而，共有 50 家保险公司的净承保保费超过 1 亿美元，其中一半保险公司的净承保保费不足 2.6 亿美元。其中许多人都是受人尊敬的地区和/或专业作家。他们只拥有 Aviva 等作家可用资源的一小部分。 这对创新有什么作用？ 事情变得非常有选择性。有时重点是吸引客户，有时是改进服务。
在年 技术奖上几家
规模较小的保险公司捧回了奖杯： 伊利互助保险公司借转向数据分析变得更加以客户为中心、使用 PRIZMC2 细分系统分析客户以更好地了解市场规模、保单持有人和前景而获得入围奖。 该保证还因建立在线事件报告工具而获得入围奖，该工具允许运输客户报告索赔、创建警报、添加分发列表、寻找承包商以及获取战略合作伙伴的资源，以及 工业联盟因其在魁北 BI列表 克省的业务中为汽车和房主以及其他个人业务部门部署了新的承保、保单管理、计费、索赔和客户管理平台而取代了旧系统而荣获“人民选择奖”。 在这三个组织中，产业联盟是唯一承担企业层面转型项目的组织。然而，所有这些都因创新而受到认可，这些创新为客户提供了更好的服务并提高了组织的盈利能力。 你怎么认为？ 创新是否需要大风险和大范围才能被庆祝？或者我们应该庆祝那些显示出真正进步的小胜利吗。
