将货物牢固地固定在箱内。
总而言之,我们可以说用户越来越追求无缝的在线体验——无渠道体验。因此,对于卖家来说,进驻网络零售是非常有必要的。同时,在线零售不仅应该被视为绩效平台,还应该被视为覆盖平台,在2021年的媒体策略中使用它们,因为主要的流量和出席率就在那里。
新常态是数字化转型的驱动力
到 2020 年底,我们发现自己处于这种“新常态”,这表明购买触发因素和用户期望总体上发生了多大变化。我们需要评估我们对这些新期望和新标准的遵守情况。
尽管全球范围内的报告中都写到交货时间正在缩短,但实际上,消费者的感受却完全不同。现在我们通过应用程序订购所有东西,然后等待货物15-20分钟,这对我们来说几乎已经成为常态。Yandex在 15 分钟内推出了送货服务,Delivery Club 在 25 分钟内推出了送货服务。
Ozon 和 AliExpress 还分别提供 40 分钟和 老年之家电子邮件列表 几天的超快速送货服务。没有什么比今年交付得更快的了。这些新标准使消费者对这样的市场和品牌期望快速交货、快速服务。这是一方面。
另一方面,当然,我们现在都处于总体经济衰退和与冠状病毒相关的某种危机局势中。这反过来又极大地改变了消费者的驱动因素。
以下是推动产品开发和服务解决方案创新的
个关键消费者驱动因素。通过调整这些心态,您和您的企业将做好采取行动的准备:
这是什么意思?新常态增加了对电子商务的需求以及消费者对服务和产品的期望。2021年,消费者正在等待来自品牌和平台的新沟通、符合新标准的沟通。
根据最新研究,未来 1.5-2 年对企业至 商业智能列表 关重要,因此重新审视可持续发展对于保护企业免受衰退影响至关重要。