沃森，这台计算机因在智力问答节目《危险边缘》中获胜而闻名！，受到众多媒体关注。医学界已经采用 Watson Oncology Advisor 来建议医生为患者选择合适的治疗方案。Watson 和认知计算激发了领先保险公司和银行的想象力，他们认真地利用认知计算来提供更有效的客户服务。凭借在组织内扩展专业知识的能力，Watson 在保险行业引起了轩然大波，成为客户和代理商值得信赖的（虚拟）顾问。 USAA 使用 Watson 为军事过渡到平民生活提供建议 根据美国劳工统计局的数据，每年有 155,000 名军人做出改变。USAA 是一家为军人及其家人提供服务的保险和金融服务公司，正在试点使用 Watson Engagement Advisor，帮助为军人从军队生活过渡到平民生活提供服务。 Watson 正在利用其处理能力来回答 USAA 成员提出的有关从军队转为民用职业的挑战性问题。
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成员将能够提出有关离开军队的具体问题，例如求职、购房、军事福利等。 Watson 分析了 3,000 多份专门的军事过渡文件，因此它了解所有规则和规定。它快速梳理了数千份 USAA 文件，为会员的询问提供答案，并随着时间的推移获得更多的知识和经验。 最好的部分？它的自然语言处理使其能够理解以多种方式提出的真实问题。即使有人不知道如何以正确的方式提出问题，澳大利亚手机数据库 沃森仍然可以尝试找出他们所说内容的核心含义。 Watson 为您（客户）服务 USAA 是为其会员提供卓越的会员服务和创新工具的领导者，这就是为什么他们与 IBM 合作，通过创造卓越的数字体验来重新定义数字助理如何交互、学习和随着时间的推移获得价值。 USAA 以其创新和卓越的会员服务而闻名。USAA 会员体验执行副总裁、退伍军人 Shon Manasco 称 Watson 试点是他们致力于寻找“让会员生活更轻松的独特方式”的承诺的延续。
我们希望了解像
这样的智能助手如何帮助那些可能不知道从哪里或如何开始艰巨的过渡过程的军人。” USAA 是第一个将 Watson 作为面向消费者的应用程序商业化的公司，但这只是保险行业客户参与转型的开始。 数 BI列表 字消费者的兴起催生了一系列在线、移动和社交媒体消费趋势，要求组织加深与客户的互动，并转变其提供营销、销售和服务的方式。消费者希望品牌能够单独了解他们，随时随地提供个性化的互动和自助服务选项。 下一步：面向代理商的 Watson 顾问 亚洲星展银行的银行客户很快将与 Watson 提供建议的理财规划师进行互动。这家总部位于新加坡的银行正在使用 Watson for Wealth Management 来帮助理财规划师指导其财富管理部门的富裕客户。Watson 将分析大量金融数据，帮助东南亚最大的银行星展银行提供更多定制服务。 在努力成为亚洲首选银行的过程中，星展银行相信，与客户建立持久的关系是亚洲银行业务不可或缺的一部分。DBS 首席执行官 Piyush Gupta 表示，应用 IBM Watson 的功能将使 DBS 专业人员能够控制“数据洪流”，并为他们提供数据驱动的见解，从而个性化客户体验。
