通常，购买者（41%）看不出文字、图形和视频产品评论在易于感知方面的区别。然而，只喜欢文字评论的买家比例是只喜欢视频评论的买家比例的两倍多——分别为 41% 和 18%。
在男性中，只对产品视频评论感兴趣的比例几乎是女性的 2.5 倍——分别为 26% 和 11%。在 18 至 30 岁的买家中，相对于其他群体，仅喜欢视频格式的比例最高，达到 25%。
该研究的完整版本可在此处下载。
市场在购买前产品发现中的作用 – 研究
022 年 12 月 9 日 奥克萨娜·马姆楚耶娃 第1542章
80% 的在线购物者更喜欢首先在市场上搜索产品信息，然后再访问其他资源。
Ashmanov & Partners 的分析师在对2022 年在线交易中买家的路径进行研究后得出了这一结论。
在线查找产品和相关信息是购买过程的重要组成部分。超过一半 (55%) 的俄罗斯网购者每次购买前都会在互联网上查找 汽车经销商和汽油服务电子邮件列表 产品信息，41% 的人会不时进行搜索，只有 4% 的人在购买时总是不首先在网上搜索商品信息。
在搜索过程中，买家最常转向市场（26%）、搜索引擎（20%）和主题在线商店（20%）。不太常见 – 有评论的网站 (13%)、社交网络和品牌官方网站 (11%)、视频平台 (6%) 和有促销代码的网站 (4%)。
在在线选择和探索产品阶段
最常见的客户旅程场景是浏览市场应用程序，然后搜索 Yandex（较少使用 Google）并访问两到三个熟悉的在线商店。
接受调查的近一半 (46%) 的在线购物者表示，他们在购买之前在网上查找产品信息时首先要做的就是去市场。在绝大多数情况下（95%），买家对在市场上查找产品的便利性感到满意。
然而，80% 的受访者更愿意首先在市场上查找有关产品的信息，然后访问其他资源 – 最常见的是搜索引擎 (35%)、在线商店 (27%) 和带有评论的网站 (20%)，较少见的是品牌官方页面 (10%)、视频平台 (5%) 和带有促销代码的网站 (3%) 。
几乎四分之一的调查参与者 (23%) 回答说，由于折扣和促销的存在，他们正在市场上寻找产品和相关信息。在市场上搜索的其他重要原因包括比较价格的能力（19%）、评论和评论的存在（19%）、在同一网 商业智能列表 站内搜索和购物的便利性（18%）、从不同卖家选择产品的能力（14%）。由于高度信任（7%），买家在市场上搜索的可能性要小得多。
