2023 年 3 月 22 日 扎哈尔·布修耶夫 第1637章
2023年远程办公的概念已经不是什么新鲜事了。它已成为许多公司的通用格式。员工被明显的好处所吸引：上下班途中无需陷入交通堵塞，以及能够在世界任何地方工作。但是，企业通过向员工提供远程格式能获得任何好处吗？
i2crm已经以这种模式运行了六年。在此期间，其员工数量稳步增加，2023年达到55人。公司成立之初，没有人知道如何在不影响工作质量的情况下正确地远程建立部门之间的联系。通过反复试验，可以制定交互规则和工作标准。我们决定在这篇文章中分享我们的经验。
格式由业务利基决定
公司的所有活动直接取决于其业务细节：是否需要大型办公室、仓库、CRM 系统和线下交易设备。显然，农产品销售部门无法远程工作，因为与客户的大部分工作都与在实践中展示商品的能力有关。
IT 技术领域非常适合远程格式。最近对雇主的调查证实了这一点。根据他们的结果，IT 公司拥有最多的远程员工。今年 3 月进 食品和同类产品制造商电子邮件列表 行的Superjob 调查显示，39% 的 IT 公司更喜欢远程工作形式。
这个利基市场的产品是技术解决方案，而不是服务。要购买 IT 产品，客户不必亲自看到它。熟悉一下特征、数字和案例就足够了。因此，远程销售部门可以组织：
从事招聘咨询金融服务法律会计等的公司
软件创建者。
有必要以新的工作方式逐步、明智地重建业务流程。为了使过渡顺利顺利，重要的是要在一开始就考虑到细节和陷阱。
启动远程销售部门：需要注意什么
i2crm 的经验表明，为了有效工作，必须：
选择正确的自动化和数据分析工具；
实施绩效评估的关键绩效指标和参数；
创建自己的管理人员适应和培训系统。
这些关键要素占销售成功的 90%。剩下的10%取决于公司不影响的外部因素。
如何使用自动化工具
首先你需要选择最适合解决任务的部门。注意：
客户关系管理系统；
在线规划师；
呼叫跟踪器；
用于创建思维导图的在线平台。
我们公司同时使用两个CRM系统：amoCRM用于销售部门，因为其界面简单；Bitrix24用于技术支持部门，因为 商业智能列表 它具有更多功能。让不同部门的员工尽可能舒适地工作对我们来说很重要。
