坦率地说，我们已经有点厌倦了“创新”这个词。似乎每两个顾问、供应商和博主都在敲响创新的鼓，同时列举一连串的好处，从提高盈利能力到更好的高尔夫球成绩。它有点像膳食纤维：我们都知道我们需要更多，但我们真的需要在每餐之前、期间和之后听到它吗？ 幸运的是，一些分析师以务实的方式进行创新，以满足保险高管和专业人士的需求。的最近发布的一份报告《加拿大保险业的创新：领导力差距》就是一个很好的例子。 创新意味着什么？ 对创新的定义简洁、清晰，而且重要的是可衡量的：“创新被定义为对产品、服务或商业模式的根本性改变，打破现有的权衡，为客户带来价值。 ” （强调提供） 还区分了增量创新和颠覆性创新，增量创新侧重于现有业务模式的变化，而颠覆性创新则建立新的业务模式和/或创造新市场。
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根据对加拿大保险专业人士的调查，菲茨杰拉德发现保险公司的想法和做法之间存在不一致。第一个，也可能是最重要的不一致，存在于不断变化的消费者期望和保险公司策略之间。 关于创新的需求，所有受访者均表示消费者的期望正在发生变化，三分之二的受访者“表示客户的期望正在迅速变化”，“未来三到五年创新将至关重要”。 然而，当被问及创新对公司业务战略有 突尼斯手机数据库 多重要时，只有三分之一的受访者表示创新对其公司战略至关重要。62% 的受访者表示创新很重要，但并非至关重要，5% 的受访者表示创新对于执行其战略来说不是必需的。 我们在风景中的什么位置？ 调查受访者被问及与其他行业相比，他们对金融服务业的创新绩效有何看法。三分之二的受访者表示，他们的行业比其他行业差（54%）或差很多（14%）。 然而，与其他保险公司相比，68% 的受访者认为他们的公司与业内同行大致相同（54%）、更好（11%）或好得多（3%）。 菲茨杰拉德评论道：“研究中的加拿大保险专业人士报告说，他们的公司在表现不佳的行业中表现约为平均水平。
领导力很重要该报告的
副标题是“领导力差距”是有原因的。 受访者被要求评论高层领导对创新工作的支持。使用净推荐值方法，结果显示，除了首席创新官（如有）之外，唯一给出正分的职位是首席执行官。余额为负数： 首席财务官-46% 首席运营官 -24% 首席信息官-14% LOB 头 -46% 有哪些障碍以及我们可以做什么？ 受访者似乎很清楚公司内部存在哪些进步障碍。前三名是： 缺乏 BI列表 结构——人员配备和工具 日常需求需要员工关注 公司惯性 听起来有点熟？大多数公司都有同样的问题。要做的事情太多，没有时间，没有资源。 菲茨杰拉德提出了一些建议，将责任交给了领导层，并赋予了有趣的责任： 估计破坏性进入者的可能性以量化威胁——这是董事会和首席执行官的角色 评估公司在创新方面的真实情况。这需要CEO用商业角度来衡量。 建立共同语言——这可以实现测量和管理的精确性 修改奖励制度以支持创新和“快速失败” 不要“排除”创新。“项目管理办公室 (PMO) 执行的纪律可能会抑制新方法的引入” 引入新的交付模式。提供资源来回补经验丰富的人员进行实验和创新。
