最近，我受命主持一系列财产与意外伤害保险经纪人的焦点小组会议。在这些群体的背景下，讨论的主题之一是经纪人如何在中短期内与直接作家竞争。经过一番讨论，旧的谈话有了新的转折。我还在努力理解它。也许你能帮忙。 价格作为竞争的必需品…… 一些经纪人打算通过晚上开放来竞争，为那些无法在白天拨打保险相关电话的人提供服务。其他人则表示，他们计划更多地出现在社交媒体上。然而，绝大多数经纪人提到，较低的保费是在与“直接”的“战斗”中留住客户的关键。 “我提供的价格不能高于客户直接获得的价格，”一些经纪人表示。 但除了价格就没有别的了吗？ 价格是经纪商竞争的唯一变量吗？我要求参与讨论的经纪人思考一下除了有竞争力的价格之外他们还提供什么？我要求他们从保单持有人的角度考虑他们的价值是什么。
为了使经纪人渠道继
续蓬勃发展并赢回因直接营销而失去的部分市场份额，经纪人必须确定他们将如何竞争，他们将采取哪些不同的措施来留住和吸引保险客户。 经纪商的战略卓越地位 任何想要成功的企业都必须利用其卓越战略地位 (SEP) 来识别和竞争。SEP具有三个特点： 对客户有价值的东西 组织做得好的事情 竞争对手不提供且难以提供的东西。 我要求经纪人拿出他们的 SEP。虽然许多人 玻利维亚移动数据库 难以确定其中一个，但一些人认为他们与客户的个人联系或“关系”就是他们的 SEP。参与经纪人认为保单持有人能够致电经纪公司并与他/她的经纪人交谈，这是与经纪人渠道打交道与投保人直接与任何接听者交谈的“不露面”、“无名”之间的一定区别电话。 那么现在一切都好吗？ 虽然这些经纪人相信，他们未来有能力最大限度地减少直接撰稿人市场份额的侵蚀，其中隐藏着秘密，但参与小组讨论的一位经纪人改变了他们的看法。
直到个月前该经纪人
直是其中一位直接代理人的代理人。他向小组解释说，直接承保人正在转向一种模式，在这种模式中，他们的代理人充当商人，处理“他们自己的”保单持有人。这些直接承销人保单持有人中的每一个都致 BI列表 电“他们的”代理人，由他们处理他们的文件并在索赔时为他们辩护。这些代理商唯一不能做的就是提供/建议其他运营商的产品。 这位前直接作家经纪人分享的见解让整个团队感到困惑。他们扪心自问，作为经纪人，他们如何能够在直接作家经纪人的世界中竞争，这些经纪人执行许多与经纪人相同的活动，并为客户提供独特的联系。当然，他们还考虑到这样一个事实：直接承销商代理也受益于成为相对较大的组织的一部分，具有 24/7 人员可用性、完全集成的客户端系统、访问正确的账单信息等。 所以这就是我需要你帮助的地方 经纪人在没有回答以下问题的情况下离开了讨论：在直接撰稿人模仿经纪人关系的某些品质的世界中，经纪人 SEP 是什么？ 上述问题的答案是什么？我很想听听你的想法。
