在促销策略(例如优质产品)中应考虑到这一点。在市场上占有一席之地可以提高品牌知名度,但会对其价值产生负面影响。
在市场之间进行选择时,买家愿意牺牲服务来换取折扣,但同时他们希望将购买劣质商品的风险降至最低
折扣和促销是五分之一的消费者在市场之间进行选择时的主要因素(21%);几乎是送货便利性和试穿能力的两倍(12%)。
对于买家来评论和评论的可用性
质量保证、退货的便捷性等因素比广泛、高质量的商品描述和照片重要 20%。对于 99% 的受访者来说,在线或电话咨询的可用性并不是选择市场时的重要因素。
女性 (21%) 比男性 (15%) 更有可能对市场评论感兴趣。男性比女性更有可能 比较价格。
买家主要使用移动应用程序 飞机和发动机零件电子邮件列表 访问市场(71%),较少使用网站(57%)。市场应用程序在 30 岁以下受众中最受欢迎 (61%),尤其是该年龄段的女性 (73%)。买家年龄越大,他使用市场网站的可能性就越大。
尽管市场处于领先地位但主题在线商店仍然是买家的重要资源
大多数消费者 (66%) 需要访问 2-3 家网上商店才能做出购买决定。大多数情况下,购物者会浏览多家商店来比较价格、寻找折扣并阅读评论。其他重要原因包括 比较品种、交货条件、寻找更好的照片和详细描述。买家很少会拜访几家商店来比较它们的质量。
即使买家在搜索的第一步就转向市场,他也很可能会直接或使用搜索引擎访问他所知道的在线商店之一。因此,对于在线商店来说,跻身所在细分市场前三名并努力为客户提供有竞争力的条件和信息丰富的内容,以留在买家的地图上并将其锁定在搜索过程中极为重要。
市场上的产品并不能满足买家的所有搜索需求。买家很可能想要阅读评论、访问品牌(制造商)的网站、社交网络等,以便做出购买决定。因此,除了在市场上的展示之外,还需要使用额外的在线资源来 商业智能列表 确保产品在搜索空间中的高质量展示:您自己的网站、社交网络、视频平台、有评论的网站等。